Politique de Livraison

Politique de livraison, retours & remboursements

 

1) Livraison

Délais de traitement et de livraison

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

  • Expédition : 3 à 9 jours ouvrés (dans la plupart des pays européens)
    ➡️ Délai total estimé : 4 à 12 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (jours fériés, forte activité) et le transporteur.

 

Modes de livraison

Livraison en point relais (gratuite)
La livraison en point relais est gratuite dans la plupart des pays européens.

Livraison à domicile (payante)
La livraison à domicile est payante et assurée selon les destinations via Mondial Relay ou bpost.

 

Tarifs livraison à domicile

  • Belgique : 8,99 €

  • Luxembourg : 8,99 €

  • France : 11,99 €

  • Allemagne : 12,90 €

  • Pays-Bas : 12,60 €

  • Autriche : 12,90 €

  • Italie : 12,90 €

  • Espagne : 13,90 €

 

Point relais gratuit : pays concernés

La livraison en point relais est gratuite pour tous les pays listés ci-dessus, sauf :

  • Autriche

  • Italie

 

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi (si disponible selon le transporteur) pour suivre l’acheminement de votre colis.


2) Retours & remboursements

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour.

Remboursement

Une fois l’article reçu chez nous en bon état, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours (via le même moyen de paiement).

 

Contact

Pour toute question (livraison, retour, remboursement) : abatjour.chamade@gmail.com